11月29日，《健康体检服务规范》省地方标准首次研讨会在福州市第二医院举行，来自省标准化院、福州市局和福州市第二医院等单位的10多位专家，就《健康体检服务规范》地方标准的整体框架、提升服务质量的重要控制指标、健康体检服务的评价与改进等方面进行深入的探讨，达成重要共识。
据悉，《健康体检服务规范》为国内首个健康体检服务标准，有两大特色，一是突出体检服务的人性化，体现在保护体检者隐私、提倡体面体检、提供微笑服务、维护顾客尊严、注重关注老年人、残疾人等弱势群体等等；
二是对重要服务质量指标，如顾客投诉率、顾客满意率、采血一针见血率、漏检率、误诊率、顾客体检时限等重要重要服务指标进行量化。
该规范有望明年初完成标准审定并发布实施。将对提高我省健康体检行业的服务水平、提升健康体检机构的整体形象和效率，维护广大体检消费者的合法权益等产生深远的影响。
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