科室优势
崇左市临床重点专科建设项目崇左市护理质量控制中心副主任单位
科室介绍
一、科室资质等级
| 资质类型 | 获评年份 | 说明 |
|---|---|---|
| 崇左市临床重点专科建设项目 | — | 临床护理列入崇左市临床重点专科建设项目，覆盖门急诊、病区、重症与特殊区域护理服务 |
| 广西三八红旗集体 | 2023 | 护理团队获2023年度广西三八红旗集体称号 |
| 崇左市护理先进集体 | 2022 | 护理团队获2022年崇左市护理先进集体通报 |
| 崇左市护理质量控制中心副主任单位 | — | 护理部主任受聘为崇左市护理质量控制中心副主任 |
二、科室完整介绍
崇左市人民医院护理部现有护士670名，护理学科列入崇左市临床重点专科建设项目，是崇左市护理质量管理与专科护理服务的中心学科。学科围绕以患者为中心的服务理念开展优质护理与创新护理服务，实行三级质控与目标指标监测，形成覆盖门急诊、病区、重症与特殊区域的护理服务体系。
护理部成立6个专科护理工作小组，开设伤口造口护理门诊与糖尿病门诊，将专业护理工作前移到门诊，解决伤口愈合困难等疑难问题；在病区实施责任制整体护理，重点提升老年护理服务水平，并积极拓展护理延伸服务。近3年开展健康科普讲座116次，惠及群众6650人次。
2023年护理团队获广西三八红旗集体称号，2022年获崇左市护理先进集体通报，三年来共收到锦旗246面、表扬信3150封；护理部主任受聘为崇左市护理质量控制中心副主任。作为崇左市规模与服务能力领先的护理学科，团队在区域护理质量管理与专科护理能力方面位居前列。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：龙峡山院区 | ||
| 凌翠琼 | 主任护师，党委委员、副院长、护理部主任；崇左市护理质量控制中心副主任 | 护理质量管理与专科护理体系建设，老年护理、安宁疗护与护理人才培养 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响 | 列入崇左市临床重点专科建设项目；护理部主任受聘为崇左市护理质量控制中心副主任 |
| 人才梯队与专家实力 | 护理部现有护士670名，成立6个专科护理工作小组，配备伤口造口、糖尿病等专科护士，推行从入职到专科培养的全程培训 |
| 临床能力与病种难度 | 在病区实施责任制整体护理，覆盖重症、手术、老年与特殊区域护理，开设伤口造口护理门诊与糖尿病门诊承接门诊疑难护理问题 |
| 技术特色与创新能力 | 开展护理质量改善项目管理与老年共病综合评估，推进安宁疗护舒适照护、叙事护理等专科照护技术 |
| 质量安全与运营效率 | 实行三级质控与指标监测、目标管理；2023年召开护理质量改善项目汇报会，护理部与血液透析室项目获一等奖 |
| 科研教学与区域辐射 | 承办继续医学教育项目，举办老年共病安宁疗护服务能力提升培训班，崇左市及周边县市乡镇卫生院、社区护理骨干150余人参加；近3年科普讲座116次、惠及群众6650人次 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 压力性损伤、糖尿病、慢性伤口与造口、老年慢性病、围手术期护理、孕产妇与新生儿护理 |
| 疑难重症 | 危重症患者监护护理、严重多发伤术后监护护理、大型手术后生命支持护理、脓毒症与多器官功能障碍护理 |
| 罕见病 | 罕见病患者围诊疗期专科照护 |
| 并发症管理 | 压力性损伤预防与处理、导管相关血流感染防控、深静脉血栓预防、坠积性肺炎预防、跌倒与坠床预防 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 责任制整体护理 | 由责任护士全程负责患者从入院到出院的护理评估、计划、实施与评价 |
| 伤口造口专科护理 | 伤口造口护理门诊为压疮、造口及难愈性伤口患者提供专科换药与自我管理指导 |
| 糖尿病专科护理 | 糖尿病护理门诊开展血糖监测、胰岛素注射指导与饮食运动管理 |
| 老年共病综合评估 | 从症状、功能、认知、营养、心理等维度开展评估，并将结果转化为护理问题与干预建议 |
| 安宁疗护舒适照护 | 开展体位安置、口腔护理、呼吸舒适、手部舒缓与芳香疗法等舒适照护技术 |
| 三级护理质量控制 | 实行目标管理与指标监测，通过三级质控保障全院护理质量持续改进 |
| 护理延伸服务与健康科普 | 深入乡镇、社区、福利院与企事业单位开展科普讲座与健康指导 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 伤口造口护理门诊 | 为压疮、造口及难愈性伤口患者提供门诊专科换药与康复指导 |
| 糖尿病护理门诊 | 提供血糖监测、胰岛素注射技术与饮食运动管理指导 |
| 专科护理工作小组 | 成立6个专科护理工作小组，覆盖伤口造口、糖尿病等专科护理领域 |
| 临床技能培训中心 | 配备满足各专业培训需求的模型与设备，用于护理人员分层培训与考核 |
| 三级护理质控与指标监测体系 | 开展护理质量指标监测与质量改善项目管理 |
| 护理延伸服务队 | 到乡镇、社区、福利院与企事业单位开展科普讲座与健康指导 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 医院开通网络、电话、微信与现场四类预约渠道：网络预约可登录医院预约挂号系统 yyzl.gx12580.net；电话预约可拨 0771-12580 或医院咨询电话 0771-7821080；微信预约关注「崇左市人民医院」官方微信公众号；现场可在门诊挂号窗口与自助机挂号。首次就诊须凭身份证、社保卡或医保电子凭证实名建档。普通门诊与专家门诊按不同档次收取诊查费，专家门诊加收诊查费。
抢号技巧 — 专家号源紧张时，可优先选择同科普通门诊或下午时段错峰就诊；网络与微信渠道可实时查看剩余号源，复诊患者可由接诊医生在诊间预约下次号；多次预约后未按时取号、未办理退约，会影响后续预约权限。
院区区分 — 医院位于崇左市江州区龙峡山东路6号，市区乘 2 路、4 路、7 路、8 路、10 路公交车在「市人民医院站」下车即到。门诊、医技检查与住院区域集中在同一院区，门诊一楼设导诊台与挂号、收费窗口，急诊为独立出入口、24 小时应诊。
初诊需带材料 — 初诊请携带身份证原件、社保卡或医保电子凭证、既往门诊病历、出院小结、影像胶片与报告单、近期检验报告及正在服用的药品清单；异地参保患者请先在国家医保服务平台办理异地就医备案，到院后关联医保身份方可直接结算。
专科检查与术前准备 — 伤口造口护理门诊与糖尿病护理门诊可通过门诊挂号或微信渠道预约；就诊请携带既往伤口照片、血糖监测记录与正在使用的药品清单。办理入院时请配合完成护理评估，如实告知过敏史、跌倒史与压疮风险；住院期间实行固定陪护，探视按所在病区规定时段执行。
住院等待周期 — 平诊住院与择期手术须由门诊或急诊开具住院证，在住院服务中心完成登记、缴费后安排入科，床位紧张时按病情轻重顺序排队，急危重症经急诊评估后优先收治。住院期间实行固定陪护，探视按病区规定时段执行，具体由所在病区护士站告知。
急诊绿色通道 — 崇左市 120 急救中心挂靠院内，急诊 24 小时开诊，实行分级分诊，胸痛、卒中、创伤等危重症患者进入绿色通道，先抢救后补办手续；院前急救与院内急诊衔接，院内设有国家级胸痛中心与国家高级卒中中心建设单位。
医保费用报销 — 住院费用按广西统一的基本医疗保险目录与支付政策结算。城乡居民医保住院起付标准：一级 100 元、二级 300 元、三级 600 元，年度内第二次及以上住院分别降为 100 元、200 元、300 元；基金支付比例为一级 90%、二级 75%、市（县）三级 60%、自治区三级 55%，床位费支付标准 20 元/床·日。职工医保三级医院首次住院起付标准 600 元，第二次 500 元、第三次 400 元，在职职工统筹支付 85%、退休职工 87%。乙类、丙类医药费用分别先由个人自付 15%、30% 后再按比例支付。城乡居民大病保险 2025 年度起付线为 15000 元，年度最高支付限额 50 万元，特困、低保等救助对象享受起付线降低与取消封顶线倾斜。普通门诊统筹年度限额 300 元；门诊特殊慢性病按广西门诊特殊慢性病管理办法执行。异地就医需提前备案，未办理手续者报销比例下调；美容整形、口腔正畸等非治疗性项目不在医保支付范围。
避坑指南 — 请勿轻信院外代挂号、代排队人员，预约与缴费一律通过院内窗口、自助机或官方微信渠道办理；外院已做的 CT、磁共振、病理等检查请带齐胶片与报告，避免重复检查；就诊前如实告知既往病史、手术史与长期用药，尤其是抗凝药物服用情况；各项收费以院内明细清单为准，缴费后请保存好发票、费用清单与检查报告，便于报销与复诊比对。
