科室优势
江苏省妇幼保健重点学科
科室介绍
一、科室资质等级
| 资质类型 | 说明 |
|---|---|
| 江苏省妇幼保健重点学科 | 儿童保健科是江苏省妇幼保健重点学科，承担0-18 岁儿童体格生长、营养监测与神经心理行为发育筛查和诊断的公共卫生职能。 |
| 江苏省儿童早期发展示范基地 | 科室同时是江苏省儿童早期发展示范基地，下设营养、心理、发育行为、高危儿随访与生长发育五个亚专业组。 |
二、科室完整介绍
南京医科大学附属儿童医院儿童保健科（官网科室介绍栏目名「儿童保健科」，平台发布名「儿童保健科」）于2008年4月2日开始独立运行，现有在职员工43人，包括医师19名、护理5名、技师18名、专职研究员1名；高级职称5名、中级职称13名、初级职称25名；博士生导师1名、硕士生导师2名；博士学位9名、硕士学位22名。科室主要从事0-18 岁儿童体格生长、营养监测和神经心理行为发育筛查和诊断，设有营养、心理、发育行为、高危儿随访、生长发育五个亚专业组，并于2022年5月28日在河西院区正式开设体检门诊。
科室近年来引入 STRONGkids、Peabody、Griffiths、Dream-C、DIPA 等新的测试评估方法；并将运动处方、便携式睡眠监测、TAKE 心率监测、静息态能量测定等用于儿童肥胖的管理；是江苏省首批中法合作项目“精神运动康复学诊疗技术”授牌单位之一，并于2020年3月应用于学龄前 ADHD 儿童的康复训练；近两年还引进了 PEERS 社交技能团体干预、新森林养育计划、艺术疗愈、辩证行为治疗团体技能训练等与国际接轨的心理行为干预方法。儿童保健学教研室承担了南京医科大学、南京大学医学院、南京中医药大学、徐州医科大学等医学院校本科生、儿童保健专业硕士和博士的理论和临床教学。
近5 年来科室获国家自然科学基金与省、市、局级课题10余项，发表相关高质量论文近100 篇，研究成果获宋庆龄儿科医学奖、中国妇幼健康科学技术二等奖与南京市科技进步三等奖各1项，并获江苏省卫健委新技术引进奖2项，参编儿童保健学专著与各种科普读物多本。科室年门诊量超10 万人次，外埠患儿比例在60% 以上，承担南京及周边地区的儿童保健与发育行为门诊服务，综合服务能力稳居省内儿童保健专科第一方阵。
三、核心专家团队
| 姓名 | 职称与职务 | 擅长疾病 |
|---|---|---|
| 出诊院区：河西院区 | ||
| 刘倩琦 | 主任医师，学科带头人 | 小儿生长发育及相关疾病的诊治和基础研究（尤其是性早熟、矮小症、肥胖等） |
| 李晓南 | 主任医师，科副主任 | 儿童生长发育以及营养和营养性疾病的诊断和治疗 |
| 陈梦莹 | 副主任医师，科副主任 | 儿童保健常见疾病、儿童发育行为相关疾病诊疗，语言发育落后的诊疗. |
| 吴尤佳 | 主任医师，学科带头人 | 儿童神经心理与行为发育评估；神经系统疾病共患神经发育障碍（如癫痫共患ADHD、抽动症、孤独症、语言/全面发育迟缓、睡眠障碍等）的综合诊疗；中西医协同促进儿童发育与身心健康 |
| 谢玲 | 主任医师 | 擅长对小儿心理问题的诊治，有较为丰富的临床经验 |
| 彭璐婷 | 副主任医师，科副主任 | 儿童保健常见疾病、早产儿随访及干预、生长迟缓、发育落后等疾病诊疗 |
| 出诊院区：广州路院区 | ||
| 李荣 | 主任医师，科副主任 | 儿童营养性疾病，智力发育、语言发育落后，遗传相关生长发育性疾病的诊断和治疗 |
四、科室核心优势
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 学科定位与品牌影响 | 儿童保健科是江苏省儿童早期发展示范基地与江苏省“科教强卫工程”医学创新团队，下设营养、心理、发育行为、高危儿随访与生长发育五个亚专业组，2022年 5 月 28 日体检门诊在河西院区正式开诊，承担全省 0-18 岁儿童体格生长、营养监测与神经心理行为发育筛查和诊断的公共卫生职能。 |
| 人才梯队与专家实力 | 科室现有在职员工43 人（医师19 名、护理5 名、技师18 名、专职研究员1 名），高级职称5 名、中级职称13 名、初级职称25 名；博士生导师1 名、硕士生导师2 名，博士学位9 名、硕士学位22 名；官网专家栏目公开具名专家7 人（主任医师5 人、副主任医师2 人），学科带头人担任江苏省医学会儿科学分会副主任委员与江苏省儿科专业质控中心副主任委员。 |
| 临床能力与病种难度 | 年门诊量超10 万人次，外埠患儿比例在60% 以上；在儿童青少年肥胖及其并发症多学科诊疗、精神运动康复疗法在儿童 ADHD 治疗中的应用、执行功能评估和训练在儿童 ADHD 干预中的应用、0—2 岁儿童营养风险筛查及临床营养管理四个方面形成规范化流程；STRONGkids 营养风险筛查已完成11454 人次筛查、入组随访807 人次。 |
| 技术特色与创新能力 | 在省内率先开展精神运动康复疗法（psychomotor therapy，PMT）用于学龄前 ADHD 儿童康复治疗并已有超过2000 人次接受该治疗；2020 年在省内率先引进执行功能评估和训练系统用于 ADHD 儿童的行为干预（EFTS 通过9 组游戏训练任务进行自适应性执行功能训练，已有近2000 人次接受）；引入 PEERS 社交技能团体干预、新森林养育计划、艺术疗愈与辩证行为治疗团体技能训练。 |
| 质量安全与运营效率 | 以五个亚专业组分工承接体格生长、营养、发育行为与高危儿随访的分流管理；0—2 岁儿童营养风险筛查与临床营养管理由科室牵头、联合省内10 个中心完成，实现了门诊快速筛查出中高营养风险儿童后进行全面营养评估与相应管理；医院全院静脉穿刺一针见血成功率达95%，为营养干预与静脉补液提供质量基础。 |
| 科研教学与区域辐射 | 近 5 年获国家自然科学基金与省、市、局级课题10 余项，发表相关高质量论文近100 篇；研究成果获宋庆龄儿科医学奖、中国妇幼健康科学技术二等奖与南京市科技进步三等奖各1 项，获江苏省卫健委新技术引进奖2 项；承担南京医科大学、南京大学医学院、南京中医药大学与徐州医科大学等院校的儿童保健专业教学，并向省内兄弟医院推广肥胖综合干预的临床管理流程。 |
五、主治疾病清单
| 类别 | 疾病 |
|---|---|
| 常见病 | 儿童生长发育迟缓与身高体重增长缓慢、儿童肥胖与超重、儿童营养不良与消瘦、儿童喂养困难与挑食偏食、乳糖不耐受与牛奶蛋白过敏、维生素D 缺乏性佝偻病、缺铁性贫血与营养性贫血、早产儿与低出生体重儿的出院后随访、儿童注意力缺陷多动障碍、孤独症谱系障碍、语言发育迟缓与构音障碍、全面性发育迟缓与智力发育障碍、儿童睡眠障碍与夜惊夜啼、儿童情绪行为问题与亲子冲突、青春期发育相关咨询 |
| 疑难重症 | 重度肥胖儿童合并脂肪肝与代谢综合征、肥胖儿童合并睡眠呼吸暂停综合征、孤独症伴严重刻板行为与自伤、难治性注意缺陷多动障碍伴共病、早产儿与极低出生体重儿神经发育障碍、缺氧缺血性脑病后遗症的发育迟缓、精神运动发育倒退与不明原因发育倒退、儿童矮小症需鉴别内分泌疾病、性早熟与性发育提前、神经代谢遗传病导致的发育障碍、重度营养不良伴免疫功能低下、长期厌食与进食障碍 |
| 罕见病 | 孤独症谱系障碍（自闭症）、注意缺陷多动障碍（ADHD）、Rett 综合征、Angelman 综合征、Prader-Willi 综合征、脆性X 染色体综合征、Williams 综合征、Smith-Magenis 综合征、22q11.2 缺失综合征、结节性硬化症伴发育迟缓、Rett 综合征、非综合征型智力发育障碍、语言发育迟缓伴社会功能缺陷、选择性缄默症、抽动秽语综合征共病 ADHD、学习障碍（阅读与书写） |
| 并发症管理 | 干预过程中的行为倒退与依从性下降、营养干预过度导致的生长受限、减重过程中的营养不良与月经性周期紊乱、孤独症训练中的情绪爆发与自伤、多动儿童训练中的注意涣散与冲动伤人或破坏行为、睡眠干预后的睡眠过多或夜惊、筛查阳性但未确诊儿童的过度干预与家长焦虑、康复训练后疲劳与运动损伤、高危儿随访中断导致的发育问题再发现、早产儿早期干预中的喂养困难与生长迟缓 |
六、特色诊疗技术
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| 0—2 岁儿童 STRONGkids 营养风险筛查与临床营养管理 | 由科室牵头、联合省内10 个中心，以 STRONGkids 工具对 0—2 岁儿童进行营养风险评估，分析营养缺乏病因并建立规范的儿童营养管理流程，已累计完成11454 人次筛查、入组随访807 人次。 |
| 精神运动康复疗法（psychomotor therapy，PMT）治疗学龄前 ADHD 儿童 | 集中运动机能训练并与思维方式、心理学与大脑机能相联系，通过放松疗法、身心掌握技术、触摸疗法、多重感官疗法、书写及手部运动训练、图形伸展技术与游戏运用等非药物手段改善行为问题；科室是省内首批获牌研究单位，2020年3月引入，已有超过2000 人次接受该治疗。 |
| 执行功能评估与训练系统（EFTS）在儿童 ADHD 干预中的应用 | 通过工作记忆、反应抑制、认知灵活与加工速度相关的神经心理学测验完成评估，并以特定计算机软件 EFTS 通过9 组游戏训练任务开展自适应性执行功能训练，提高工作记忆、转换适应、计划与反应抑制能力，科室2020年在省内率先引进，已有近2000 人次接受该评估与干预。 |
| PEERS 社交技能团体干预与新森林养育计划 | 以结构化的社交技能团体训练改善孤独症儿童的同伴交往与沟通能力，以新森林养育计划改善家长教养方式与家庭互动质量，均为与国际接轨的心理行为干预方法。 |
| 儿童青少年肥胖及其并发症多学科诊疗流程 | 联合内分泌科、心血管内科、放射科、超声室、营养师与运动教练开展医体结合的综合干预，开设肥胖联合门诊，建立儿童青少年肥胖及其并发症的临床管理流程，并向省内兄弟医院推广。 |
| 运动处方与便携式睡眠监测用于儿童体重管理 | 以运动处方、便携式睡眠监测、TAKE 心率监测与静息态能量测定评估能量代谢与运动能力，为肥胖儿童制定个体化的减重与运动方案并随访依从性。 |
| 发育行为评估组合（Peabody、Griffiths、Dream-C 与 DIPA） | 以粗大运动、精细运动、语言与认知四个领域标准化评估量表完成发育水平评定与迟缓筛查，用于儿童发育迟缓的早期识别与康复目标设定。 |
| 早产儿与高危儿的早期发展干预与随访 | 对早产儿、低出生体重儿与神经损伤高危儿开展早期发展干预与定期随访，结合发育评估与家长指导，降低伤残风险并改善预后。 |
七、科室硬件配置
| 设备/平台 | 说明 |
|---|---|
| 儿童体格生长测量设备（身高体重、头围与皮褶厚度测量） | 用于0-18 岁儿童体格生长的纵向监测与生长曲线的连续绘制，是生长发育门诊的基础设备。 |
| 静息态能量测定与体成分分析设备 | 用于评估儿童基础代谢率与体成分，为肥胖儿童的减重方案与营养干预提供能量依据。 |
| 便携式睡眠监测仪与动态心率（TAKE）监测设备 | 用于评估儿童睡眠结构与活动强度，为肥胖管理、ADHD 患儿的睡眠与注意力评估提供客观数据。 |
| 发育行为评估量表与标准化测试系统 | 包含 STRONGkids 营养风险筛查、Peabody 运动发育、Griffiths 发育、Dream-C 与 DIPA 评估工具，构成发育筛查与评估的专业工具群。 |
| 标准化心理与行为测评室及注意力与执行功能训练系统 | 用于注意缺陷多动障碍与孤独症儿童的注意力、执行功能与社交行为评估及 EFTS 训练。 |
| 儿童体成分与营养评估设备（膳食回顾与营养分析系统） | 用于个体化营养评估与膳食指导，支持 0—2 岁儿童营养风险筛查后的全面营养管理。 |
| 儿保门诊专用测量与视力听力筛查设备 | 用于儿童入托入学体检、视力筛查与听力筛查，配套体检门诊（河西院区）的常规开展。 |
八、就诊指南
挂号方式与费用 — 南京市儿童医院为三级甲等综合性儿童医院，设广州路院区（南京市鼓楼区广州路72号）与河西院区（南京市建邺区江东南路8号）两个院区，门诊咨询电话025-83116969，总机025-83117500，医院电话025-83116893。预约挂号采用实名制，必须提供患儿真实姓名与有效证件号码（身份证、出生证明等）及陪同家长真实姓名与有效联系方式。预约挂号范围为7日内所有门诊号源、14日内所有高级专家门诊号源；每天13点、14点、15点按科室分批放出第7天（高级专家门诊为第14天）号源，约完为止。预约渠道有五条：一是关注“南京市儿童医院”微信公众号进入“南京市儿童医院”微信小程序预约；二是通过医院官网 www.njch.com.cn 预约；三是拨打南京卫生服务热线025-12320电话预约；四是门急诊楼各楼层自助机凭卡预约；五是由门诊医生诊间预约或出院前由病区医生安排出院复诊预约。12320预约、诊间预约与出院复诊预约须在当日就诊时段前来院自助机或人工收费窗口完成缴费取号，过时未缴费预约号源作废。门诊诊察费按南京市公立医院统一医疗服务项目价格标准执行，高级专家门诊诊察费按江苏省物价部门分档标准执行，住院与手术按物价部门公布的手术项目价格与医用耗材价格另行结算。就诊当日请携带医保卡（电子医保卡）或电子就诊卡，医保卡首次在本院使用需先至自助机或收费窗口完善信息。
抢号技巧 — 提高挂号成功率的路径有五条。一是明确院区：同一科室常在两个院区分别出诊，预约时须看清排班标注的院区，避免约到另一院区白跑一趟。二是分时段预约：号源按13点、14点、15点分批放出，高级专家门诊号源更紧张，建议在放号时点前后进入小程序；三是先用普通号或专科号初诊：疑难重症可先挂本科室普通门诊或专科门诊，由接诊医生完成初步评估与专项检查后，通过院内会诊或转诊途径预约目标专家门诊，避免反复空号往返。四是利用诊间预约与出院复诊预约：复诊、拆线、术后随访由接诊医生或病区医生在诊间直接预约下次时段，不必自行抢号。五是利用候补预约功能：南京市卫健委公布的候补预约首批试点医院包含南京市儿童医院，系统有空号时可提交候补请求，系统按顺序自动释放号源。取消预约须在就诊日时段截止前经原预约渠道办理，微信小程序在“个人—待就诊”自助取消，官网在“预约挂号记录”自助取消，电话预约致电025-12320取消，自助机预约到人工收费窗口取消。以上均为医院官方渠道，不收取任何预约服务费；非官方渠道预约无法保证正常就诊。
院区区分 — 医院设广州路院区与河西院区两个院区，患者最容易走错院区的情况有三种。第一种是新生儿与心血管患儿：新生儿医疗中心、心胸外科等专科的病区与部分门诊在特定院区，急救转运电话025-83307974、025-83117283的转运单上会明确送达院区。第二种是康复与眼科、口腔、皮肤等专科：多个专科同时在两院区开诊，预约页面与报到机前的院区提示是唯一准确依据。第三种是夜间与节假日急诊：儿科急诊24小时开放，急诊入口与院前急救入口同址，来院前可先拨打总机025-83117500确认目标院区。交通方面，广州路院区可乘地铁1号线至珠江路站1号口出步行483米，或地铁5号线至五台山站1号口出步行256米，或乘6、48、65、91、160、532、Y17路公交车至儿童医院站下车；河西院区可乘地铁S3号线至平良大街站4号口出步行481米，或地铁2号线至元通站4号口出乘B61路至河西儿童医院站，或有轨电车1号线至友谊街站下车步行90米，或乘92、109、160、509路至江东南路—友谊街站下车步行78米。两院区之间有院内定点班车，广州路至河西发车时间为6:40、7:00、8:30、9:30、13:20、14:30、16:30，河西至广州路为8:30、10:00、13:20、15:30、17:40、18:00。停车方面，河西院区白天从1号门（江东南路）进入、夜间从2号门（友谊街）与3号门（保东路）进入，白天1.5元每15分钟、夜间1元每小时，前15分钟免费；广州路院区由广州路72号东门进入，白天8:00—20:00为2元每15分钟、夜间1元每小时。
初诊需带材料 — 初诊需带材料包括：一是患儿有效证件（身份证、出生证明、护照等）与陪同家长有效证件；二是医保卡（电子医保卡）或电子就诊卡，医保卡首次在本院使用需先完善信息；三是近期门诊病历、既往出院小结与手术记录；四是正在服用的全部药物清单（含药名、剂量、服药频次）与药物过敏史，正在服用抗血小板药、抗凝药、降糖药、降压药的须注明末次服药时间；五是近期检验与影像报告原件及电子影像光盘，外地患儿务必带齐原始影像光盘与外院病历，可避免重复检查与重复花费；六是疫苗接种记录与既往筛查结果（听力筛查、眼底筛查、遗传代谢筛查等）；七是患儿饮食与过敏史记录，包括奶粉品牌、辅食添加情况、近期用药与过敏发作表现。需特别说明：本院为儿童专科医院，成人急症、成人常见病与成人专科疾病不在本院接诊范围，成人急症请就近前往综合性医院。
专科检查与术前准备 — 儿童保健科首诊建议先完成：体格测量（身高、体重、头围与体重指数）并绘制生长曲线、营养风险筛查（STRONGkids）、发育行为评估（DDST、GMs 或 Griffiths、Dream-C）、智力与言语评估（韦氏或瑞文、PPVT、S-S 语言评估）、孤独症与注意缺陷多动障碍筛查（M-CHAT、SNAP-Ⅳ、Conners 量表）；实验室检查包括血常规（筛查贫血）、肝肾功能与电解质、25羟维生素D、血清铁蛋白与转铁蛋白饱和度、锌与钙、甲状腺功能（甲减可致生长与神经发育迟缓）、血糖与血脂、血铅与必要时的遗传代谢筛查与基因检测；影像与特殊检查包括骨龄片（评估生长与青春期发育）、头颅超声或磁共振（怀疑脑发育异常者）、听力筛查与视力筛查、心脏超声（肥胖儿童筛查脂肪肝与高血压风险）。疫苗接种史、出生史与喂养史、父母身高与家族发育史、生活环境与养育方式问卷须详细填写；进行代谢激发试验或甲状腺功能与生长激素激发试验者须空腹并分时采血，心理行为测评须提前预约并在安静环境下由专业人员施测。
住院等待周期 — 医院核定编制床位1742张，2025年门急诊服务297.62万人次、出院8.27万人次、平均住院天数5.5天，床位周转总体平稳。择期住院的一般流程是：先在门诊完成术前评估与专项检查，明确诊断与手术方式，再由病区按病情紧急程度、床位情况与手术排程通知入院日期；病情不稳定者优先安排，急危重症走急诊绿色通道直接收治，不受择期排队影响。等待期间请规律服药、监测相关指标，病情变化立即急诊就诊。住院期间需携带患儿证件、医保卡、既往病历与影像资料原件；因病床紧张需等待时，可先在门诊完成术前检查并按病区通知的时间节点入院，避免空跑。广州路院区与河西院区床位分布不同，病区按病情与专科收治范围分配，跨院区转收由医院统一安排，不接受家属自行指定床位。
急诊绿色通道 — 儿科急诊24小时开放，儿外科与新生儿外科均开通急救绿色通道，新生儿急救转运电话025-83307974、025-83117283（全年无休）。本院为儿童专科医院，成人急症与成人专科疾病不在接诊范围，请就近前往综合性医院。急诊病人先就诊后补办挂号手续，危重者直接进入抢救室，急诊与院前急救入口同址，两院区均设抢救室、儿童专用卫生间与家长陪护空间。
医保费用报销 — 住院报销按南京市医疗保障局口径执行。职工医保参保人员在三级甲等医院住院，起付标准为1000元；起付标准以上至统筹基金最高支付限额以下的医保支付范围内费用，在职人员个人自付10%（基金支付90%），退休人员个人自付7%（基金支付93%）；一个自然年度内第二次住院起付标准降低50%，第三次及以上住院免除起付标准；职工医保统筹基金年度最高支付限额60万元，其中住院医保支付范围内费用18万元（含）以下支付比例维持不变，18万元（不含）至60万元（含）支付95%，60万元以上由大病医疗救助基金按95%支付且不设最高支付限额。城乡居民医保参保人员在三级医疗机构住院，起付标准1000元，起付标准以上部分学生儿童（含大学生）基金支付80%、老年居民与其他居民支付65%、80周岁以上老年居民支付70%；一个待遇年度内第二次及以上住院的，起付标准按50%计算；城乡居民医保基金累计最高支付限额36万元。门诊方面，南京职工医保门诊统筹自2023年1月1日起不设起付标准，年度支付限额1.5万元，在三级（非社区）医疗机构1000元（含）以下部分在职支付40%、70周岁以下退休45%、70周岁及以上退休50%；1000元至5000元（含）部分在职60%、70周岁以下退休70%、70周岁及以上退休75%；5000元至1.5万元（含）部分在职65%、70周岁以下退休75%、70周岁及以上退休80%。门诊高费用补偿：一个待遇年度内享受完门诊统筹后，继续发生的门（急）诊医疗费用个人自付2000元以上部分，在非社区医疗机构就诊的基金支付30%，年度基金支付限额2800元。门诊特殊病种方面，南京市居民医保门特病种共17类，含恶性肿瘤、慢性肾功能衰竭透析治疗、慢性肾功能衰竭非透析治疗、器官移植术后（含造血干细胞）抗排异治疗、再生障碍性贫血、系统性红斑狼疮、血友病、颅内良性肿瘤、骨髓纤维化、运动神经元病、肺结核、严重精神障碍、艾滋病，以及儿童苯丙酮尿症、儿童Ⅰ型糖尿病、儿童孤独症、儿童生长激素缺乏症4个儿童病种；其中儿童苯丙酮尿症可在南京市妇幼保健院申请认定，儿童Ⅰ型糖尿病、儿童孤独症、儿童生长激素缺乏症可在南京市儿童医院等三级定点医疗机构申请认定，并在定点医疗机构医保办完成审核；儿童门特不设起付标准，基金支付85%，支付限额按病种为1万至2.5万元每年；血友病轻型、中型、重型儿童患者门特基金支付限额分别提高至2万元、10万元、20万元。大病保险自2024年1月1日起，起付标准由2万元统一降至1.5万元，困难人员减半为7500元；职工大病保险个人自付1.5万元至4万元（含）部分支付60%，4万元至6万元（含）65%，6万元至8万元（含）70%，8万元至10万元（含）75%，10万元以上80%；居民大病保险个人自付1.5万元至8万元（含）部分支付60%，8万元至10万元（含）65%，10万元以上70%，分段计算、累加支付、不设最高支付限额，与基本医保实时结算。异地就医方面，参保地非南京的患儿应在就医前通过国家医保服务平台、南京医保微信公众号、我的南京APP或医保经办窗口办理备案；长期异地居住人员备案地直接结算基金支付比例不降低，异地转诊与异地急诊抢救人员下降10个百分点，非急诊且未转诊的其他临时外出就医人员及未备案人员下降20个百分点；异地转诊需经南京三级定点医疗机构主任或副主任医师诊断并由医院审核登记。新生儿出生90天内参保并缴费的，出生以后发生的医疗费用可办理零星报销。自费提示：乙类药品与乙类诊疗项目须先按规定比例自付；医保目录外的药品、诊疗项目与医用耗材由个人自费；挂号费、院外会诊费、病历工本费、检查治疗加急费与点名手术附加费等特需医疗服务项目基金不予支付。
避坑提醒 — 就诊前请先分清本院是儿童专科医院这一前提：成人急症与成人专科疾病请就近前往综合性医院，本院不接诊成人内科外科疾病。挂号只认五条官方渠道——“南京市儿童医院”微信公众号小程序、医院官网 www.njch.com.cn、南京卫生服务热线025-12320、门急诊楼自助机、诊间与出院复诊预约，不要通过第三方代抢号。就诊当天务必按预约院区前往，迟到将按延迟叫号处理。儿童输液与雾化、灌肠等操作须由家长全程陪同并配合固定，患儿哭闹或体位不当会影响疗效，必要时家长可要求护士协助固定后再操作。抽血前晚请让孩子清淡饮食，避免油腻食物；早晨空腹抽血期间可正常饮白开水，空腹至少3小时（一般要求4小时），婴幼儿空腹期间可按需少量喂水。大便标本须在1小时内送检，不要送检尿布便以免影响结果；小便标本2小时内送检，中段尿培养须在医院无菌处理后留取。换季与哮喘高发季、流感流行期应提前为孩子准备常用药并在医生指导下使用，不要自行给孩子使用成人剂量抗生素或止咳药。保健与康复类服务需连续多次门诊或疗程，请按医生排定的疗程节点预约，中断疗程会影响疗效评估。前往他院就诊务必带上影像光盘与完整报告，可避免重复检查。
