科室优势
2010 年获评国家临床重点专科（护理专业），为国家卫健委首批优质护理服务示范重点医院
科室介绍
一、科室完整详细介绍
1. 组织架构与人员规模
2. 五大业务板块全覆盖
（1）住院整体临床护理
（2）专科护理门诊（独立护理执业门诊）
（3）急诊与危重症急救护理
（4）手术、介入、无痛诊疗专科护理
（5）互联网 + 居家延续性护理
3. 教学、科研与质控体系
教学：承担北京大学医学部本科、硕士护理教学，接收全国护理进修生、实习护士，开设国际造口治疗师规范化培训；
科研循证：国内最早系统性落地 KTA 循证护理转化模型，多项护理成果获中华护理学会科技一等奖（泌尿造口全周期照护项目）、科技部医疗器械创新奖，护理专利数十项；
质控与人文：建立全院统一护理安全质控标准，跌倒、压疮、管路滑脱、用药错误等不良事件闭环管理；推行 “五心工程” 人文护理，住院患者满意度连续多年公立医院绩效考核满分。
4. 全人群诊疗覆盖范围
二、科室核心优势
- 全国伤口造口失禁护理标杆学科国内首家国际造口治疗师学校落地单位，独创泌尿造口术前 - 院内 - 居家 - 社会回归全周期协同照护模式，获全国护理科技最高一等奖；擅长肠造口、泌尿造口并发症处理、慢性难愈伤口（压疮、糖尿病足、下肢溃疡、术后感染创面）、各类失禁皮肤损伤修复，接收全国转诊复杂创面、造口疑难并发症患者。
- 循证 “一病一品” 标准化优质护理全国示范以临床证据为基础，为每种疾病定制专属特色护理方案，兼顾治疗、康复、心理、营养、居家指导，实现同质化精准护理；模式被全国数百家医院复制推广，是卫健委优质护理标杆样板。
- 危重症多器官支持护理实力突出拥有成熟 ICU/CCU/RICU/NICU 重症专科护士团队，精通 CRRT 连续肾脏替代、机械通气、ECMO 辅助、有创血流动力学监护、新生儿极低体重早产儿精细化照护，复杂术后、多脏器衰竭患者并发症防控体系完善。
- 糖尿病、透析慢病长期系统化护理管理糖尿病护理门诊提供血糖监测指导、胰岛素注射教学、饮食运动干预、并发症居家预防；腹膜透析专职护理团队，建立居家透析随访网络，大幅降低腹膜炎、管路感染发生率，居家透析患者长期照护随访体系成熟。
- 儿童友好型全链条儿科护理特色鲜明打造儿童友好 NICU、儿科病房，早产儿嗅觉喂养干预、儿童血栓 VTE 一体化防护、儿童术后趣味康复护理，兼顾患儿生理治疗与心理安抚，新生儿出院家庭预适应护理方案全国推广。
- 产科全周期助产与产后康复护理一体化24 小时分娩镇痛护理配套，开展自由体位顺产助产、高危孕产妇床边监护、产后盆底肌修复、乳腺疏通、新生儿抚触喂养指导，孕期、分娩、产后、新生儿一站式护理支持。
- 互联网 + 延续性护理打通居家康复断层线上视频咨询、线下上门护理双渠道，解决卧床老人、行动不便造口 / 透析患者往返医院难题，实现出院后不间断专业照护。
- 护理创新转化能力行业领先护理团队自主研发气道保护、造口防渗漏、产后智能监护、负压引流等数十项专利，多项成果获国家级医疗器械创新奖项，临床痛点转化为标准化护理工具与操作流程。
三、特色护理技术
（一）伤口造口失禁核心特色技术
各类肠造口、泌尿造口术前造口定位、术后底盘适配、造口旁疝 / 皮炎 / 肉芽肿并发症微创处理；
慢性难愈创面分期修复：压疮、糖尿病足溃疡、下肢静脉溃疡、术后脂肪液化创面负压封闭引流技术；
成人 / 儿童大小便失禁皮肤保护、失禁性皮炎分层干预；
造口人长期自我管理培训、居家并发症应急指导。
（二）危重症器官支持护理技术
机械通气气道精细化湿化、人工气道防痰堵、气道损伤全套闭环防护；
CRRT、血浆置换、ECMO 体外生命支持管路监护、液体精准调控；
危重患者深静脉、PICC、输液港全周期静脉通路维护，预防血栓、感染；
多器官衰竭患者体位管理、早期康复被动活动，降低卧床并发症。
（三）糖尿病与透析专科护理技术
指尖血糖、动态血糖监测实操教学，胰岛素泵居家使用指导，低血糖应急干预；
腹膜透析居家换液标准化操作培训、出口处感染早期识别与处理；
糖尿病足分级预防护理、足部神经感觉筛查，降低截肢风险。
（四）儿童与新生儿特色护理
极低体重早产儿精细化保温、微量喂养、嗅觉刺激促进食、发育支持护理；
儿童手术术前心理安抚、术后趣味康复器械训练；
儿童血栓预防一体化评估、弹力袜、间歇气压治疗护理。
（五）产科助产与产后康复护理
自由体位分娩、拉玛泽呼吸减痛助产，配合椎管内分娩镇痛全程监护；
产后盆底肌电刺激康复、产后腹直肌分离护理、堵奶 / 乳腺炎疏通护理；
新生儿窒息复苏、黄疸居家监测、母乳喂养全流程指导。
（六）手术、介入、内镜专科护理技术
复杂器官移植、脊柱矫形、肿瘤手术术前个体化访视、术中体温保护、术后快速康复护理；
无痛胃肠镜、介入微创镇静全程生命体征监护，麻醉复苏精细化照护；
手术室压力性损伤术前预防、术中体位保护标准化操作。
（七）居家延续护理实操技术
（八）老年综合护理干预技术
就诊指南
四、全流程就诊指南
（一）就诊前期准备
1. 院区区分（核心）
西什库中心总院（西城区西什库大街 8 号）：全部护理专科门诊（伤口造口、糖尿病、透析、助产护理）、重症护理、手术护理、上门护理申请、国际造口治疗师诊疗均在此，疑难创面、造口并发症、居家护理需求优先选择；
大兴院区（大兴区乐园路）：仅基础住院护理、常规透析护理，无专科护理门诊、无复杂创面造口诊疗。
2. 两类就诊人群分流
① 可直接挂护理专科门诊（无需医生转诊）
造口疼痛、底盘渗漏、皮肤破损、长期不愈合伤口、压疮；
糖尿病不会注射胰岛素、血糖控制差、足部破溃；
居家腹膜透析管路感染、操作不熟练；
产后堵奶、盆底不适、孕期助产咨询；
静脉输液港、PICC 居家维护需求；
行动不便，需要申请上门居家护理。
② 住院患者护理
3. 就诊必备资料
创面 / 造口患者：既往创面照片、之前换药记录、手术出院小结；
糖尿病患者：血糖监测记录本、胰岛素使用记录、足部检查报告；
透析患者：居家透析日志、管路感染相关记录；
产后人群：产检记录、分娩出院小结；
证件：身份证、社保卡；异地就诊提前完成医保线上备案。
4. 就诊前置准备提示
伤口造口就诊：提前清洁创面表面，不要自行涂抹不明药膏，避免遮挡创面；
糖尿病门诊就诊：携带家用血糖仪，记录 3-7 天早中晚血糖数值；
申请上门居家护理：提前确认居家环境、有无家属陪同。
（二）预约挂号全渠道（护理专科门诊）
微信公众号（首选）
微信搜索「北京大学第一医院服务号」→就医服务→预约挂号→护理专科，可选择：伤口造口失禁护理门诊、糖尿病护理门诊、腹膜透析护理门诊、助产护理门诊；
支付宝生活号、京通小程序同步开放号源；
电话预约：010-114（全市统一预约热线）；
出院诊间预约：住院出院时，责任护士可直接为患者预约后续护理门诊号，最长可预约 3 个月复诊号。
号源核心规则
每日 15:00 释放未来 8 天全部号源，伤口造口专家门诊号源紧张，夜间 23 点集中退号可捡漏；
实名制管控，一年累计爽约 3 次将限制预约权限；
报到时限：上午就诊号 11:30 前、下午号 16:30 前至护理诊区分台扫码报到，超时号源作废。
（三）就诊当日完整流程
取号报到
携带身份证 / 社保卡，自助机或人工窗口取号，前往护理专科诊区分诊台扫码报到等候；
护理评估面诊
专科护士全面评估创面、造口、血糖、管路、产后恢复情况，询问居家护理难点、既往处理方式；
专业护理操作
按需现场完成创面清创换药、造口底盘更换、胰岛素实操教学、盆底肌评估、管路维护等操作；
个性化居家指导
护士提供图文操作手册、视频教学，讲解居家清洁、用药、并发症识别方法；
开具随访 / 上门护理单
病情复杂患者直接预约下次复诊；行动完全无法出门患者，开具居家上门护理申请单，线上预约上门服务。
（四）住院护理全流程说明
入院阶段：责任护士入院综合评估（跌倒、压疮、营养、疼痛、管路风险），讲解病房制度、饮食、用药注意事项；
围治疗期：全程执行一病一品标准化护理，术前宣教、术中配合指导、术后疼痛管理、早期康复训练；
出院阶段：一对一出院居家护理培训，发放康复指导手册，同步预约后续护理门诊复诊。
（五）互联网 + 居家上门护理流程
护理门诊面诊评估，确认符合上门护理指征；
通过医院官方小程序提交居家护理预约，填写家庭地址、护理项目；
护士按预约时间上门完成换药、管路维护、造口更换；
服务完成线上随访，同步记录居家创面 / 管路恢复情况。
（六）复诊随访管理
造口、慢性创面患者：轻度创面 2 周复诊，重度难愈创面每周复诊；
糖尿病、透析慢病：每 1-3 个月护理门诊随访，同步线上视频随时咨询；
产后康复：产后 42 天常规护理门诊盆底、乳腺复查；
稳定居家患者可通过医院线上平台图文咨询护理问题，无需线下往返。
（七）就诊温馨重要提示
造口术后前 3 个月为并发症高发期，建议固定周期至伤口造口护理门诊随访；
糖尿病足一旦出现破皮、水泡，禁止自行修剪、敷偏方，立即就诊糖尿病护理门诊；
腹膜透析居家出现管路红肿、浑浊腹水，24 小时内就诊，避免腹膜炎加重；
高龄、卧床、无法独立出行患者，优先预约医院上门护理服务，减少奔波；
护理门诊仅提供专业护理操作、健康指导，不开具处方药，如需药物治疗，需同步挂号对应临床科室。
